Creamos herramientas específicas y eficientes para oficinas de farmacia, y acompañamos con entusiasmo a las farmacias en sus iniciativas para incrementar su vínculo asistencial con el cliente.
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ProQuality es la plataforma de IMH Farma: se usa desde el navegador, en el mostrador o en el móvil, y reúne en una sola plataforma lo que normalmente hay que buscar en siete programas. Y en prácticamente todos sus apartados encontrarás herramientas de inteligencia artificial que podrás usar —o no— para agilizar tu día a día: redactan el mensaje de una campaña a partir de tu cartel, describen una actividad a partir de su foto o te sugieren qué ofrecer. Estas son sus secciones, en el mismo orden en que las verás en el menú.
Analiza, segmenta y comunícate con tus clientes. Mucho más que un CRM: la herramienta de fidelización pensada desde la oficina de farmacia.
Olvídate de los listados en papel: la gestión de citas y eventos pensada para la farmacia, con recordatorios automáticos que reducen las citas olvidadas.
El registro de los servicios profesionales farmacéuticos —cribados, determinaciones, seguimiento, dermoconsulta— con su hoja de datos y su informe.
Escucha la opinión de tus clientes con encuestas testadas y evolución de resultados en el tiempo. Identifica clientes en riesgo y mejora la experiencia de compra.
La rentabilidad de una oficina de farmacia está en la compra, no sólo en la estrategia de venta. Automatiza los procesos, cíñete a lo que tu stock y tu rotación requieren y fortalece tu liquidez financiera. Porque la gestión por categorías no es misión imposible.
La valoración del esfuerzo de tu equipo sobre la venta real, en tiempo real, para tomar decisiones con resultados delante.
Lo que hace falta alrededor: al menos doce acciones al año para dinamizar la sala de ventas, con material listo para usar.
Permanecemos siempre atentos para escuchar tus necesidades y desarrollar herramientas que te permitan realizarlas de forma eficiente.
Cifras de toda la red IMH Farma, actualizadas a diario.
Tenemos el honor de materializar la voz de tus clientes.
Los Premios ProQuality se otorgan a partir de las encuestas de satisfacción que recogemos año a año en toda la red. Son nuestro reconocimiento a la labor diaria en el asesoramiento farmacéutico continuado, y se han convertido en un motor de motivación para los equipos que participan: ellos son los verdaderos protagonistas de cada edición.
Cada farmacia ve en ProQuality su posición en la red —el puesto propio y cuántas clasifican, nunca la tabla de nadie— y las clasificaciones se calculan sobre un mínimo de respuestas, para que la nota de un puñado de contestaciones no decida nada.
La voz del cliente,
convertida en reconocimiento
Cada año reunimos a la red para aprender unos de otros, entregar los premios y celebrar lo conseguido. Pulsa cualquier foto para verla grande y pasar a la siguiente.
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Responsable estratégica de IMH Farma. Nuestro principio de exclusividad exige cumplir parámetros de distancia y marcos de actuación inquebrantables, y ella los custodia. Lleva el área comercial y acompaña la motivación y la formación de los equipos, escuchando todas las ideas y peticiones.
+34 617 101 533
Experta en calidad. Comercial, reporte, motivación y formación de los equipos de las farmacias de las que es responsable, y puente de información entre ellas, el soporte técnico y el área de formación y calidad.
+34 667 452 901
Creador de las miles y miles de líneas de código que posibilitan cada uno de nuestros servicios. Es el soporte técnico, y quien estudia las peticiones de titulares y equipos para analizar su viabilidad y convertirlas en novedades.
+34 609 418 703En IMH Farma acompañamos a más de cien farmacias cada día en su gestión y su crecimiento; ese afán de servicio es nuestra verdadera fuente de motivación. Somos creadores de software y llevamos quince años desarrollando herramientas específicas para la oficina de farmacia.
Creemos en la identidad de cada farmacia y apostamos por su desarrollo: damos cobertura de forma personalizada, ajustándonos a la realidad de cada una —su territorio, su marco legal, sus características— y a la identidad que la hace única. Ahí es donde fijamos nuestros valores.
¡Qué bonito verles tan contentos! Y qué grande el impulso que nos da el equipo de IMHFarma… ❤
Es un placer ir a vuestras reuniones: se aprende mucho, os lo curráis y habéis creado un ambiente familiar muy agradable de compartir.
Un auténtico placer pertenecer a esta familia @imhfarma, y una doble satisfacción, tanto en lo profesional como en lo personal. Vosotros mismos sois la #excelencia.
Da gusto estar acompañada por vosotros: vais mucho más lejos de lo profesional, y eso es muy difícil de encontrar hoy en día. Un millón de gracias ❤
